ويكون طلب الاسترجاع معتبراً من تاريخ ارسال البريد الكتروني المتضمن طلب الاسترجاع او الاستبدال.

* يسمح باستبدال الفستان لمرة واحدة فقط.

* رسوم عملية الاسترجاع:  خصم (400) ريال للفساتين ، خصم (150) ريال للمنتجات الأخرى.

* من خارج المملكة العربية السعودية يتم خصم (750) ريال مقابل رسوم الاسترجاع والاستبدال.

الاستثناءات التي لاتغطيها سياسة الاسترجاع والاستبدال:

1-  في حال تم نزع الملصق أو البطاقة التعريفية للمنتجات .

2- الفساتين التي تتأثر او يتم التعديل عليها في فترة التجربة كا ( وجود الوان او بقع - فقدان شك - قصها ...الخ) ، كما لابد ان يتم إعادة الفساتين إلى تغليفها و صندوق الشحن كما هي عند الاستلام.

3- الاكسسوارات التي يتم استخدامها أو فتحها من تغليفها حيث لابد ان تكون الاكسسوارات في حالته الأصلية حين الاستلام.

4- المنتجات المباعة بخصم.

طريقة الإسترجاع أو الاستبدال:

مراسلة الفريق المختص عبر البريد الالكتروني info@simplebridesa.com مشتملاً على رقم الطلب وكامل التفاصيل و سبب الاسترجاع او الاستبدال ، مع الاخذ بالاعتبار بان مدة إعادة المبلغ المالي للبطاقة البنكية من 3 الى 10 أيام وذلك بسبب البنك مصدر البطاقة.